منطقة العميل
رحلتك، في مكان واحد.
يُمنح كل عميل في أفورا مساحة آمنة طوال مدة رحلته. تضم البرنامج كما يُؤكَّد أولاً بأول، والعروض التي تنتظر موافقتك، والمستندات التي يطلبها كل مشغّل، وخطاً مباشراً مع الكونسيرج المسؤول عنك.
قيد التطوير — معروضة هنا كنموذج لما يحصل عليه العملاء.
البرنامج المباشر
كل عنصر مؤكَّد بترتيبه، مع الأوقات والسائقين والمراكب وجهات الاتصال. يحدّثه الكونسيرج المسؤول عنك، لا نظام آلي.
عروض تنتظر الموافقة
عروض مكتوبة توضّح ما هو مشمول، وكم يكلّف، وما يبقى خاضعاً للتوافر. لا يمضي شيء قبل موافقتك.
المستندات
صفحات الجواز والرخص ووثائق التأمين وبيانات قائمة الركاب التي يطلبها المشغّلون، تُرفَع مرة واحدة وتُشارَك فقط مع الشريك الذي يحتاجها.
المدفوعات
الفواتير وحالة السداد والإيصالات مقابل كل خدمة مؤكَّدة. لا حفظ لبيانات البطاقات، ولا خصم تلقائي.
رسائل الكونسيرج
محادثة واحدة مع من يحمل ملفك، تضم سجلاً كاملاً لما طُلب وما رُتِّب.
تفضيلاتك المحفوظة
الفيلا التي اعتدتها، والمقعد الذي تختاره، والطاولة التي تفضّلها، ومتطلّباتك الغذائية، ومن لا ينبغي أن يظهر في قائمة ضيوفك.
كيف تُؤمَّن
- الدخول بدعوة فردية ورابط شخصي؛ لا يوجد تسجيل عام.
- تُشارَك المستندات مع الشريك فقط من أجل الخدمة المحدّدة الجاري تنفيذها، وبموافقتك.
- تُغلَق ملفات العملاء وتُؤرشَف بعد انتهاء الرحلة، وتُحذَف عند الطلب.
